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Vollständige WhatsApp Business API-Integration mit Vorlagen, Broadcasts, Medienfreigabe und intelligenter Automatisierung.
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Vorab genehmigte WhatsApp-Vorlagen stellen sicher, dass Ihre Nachrichten ohne Verzögerungen beim Kunden ankommen. Von Terminerinnerungen bis hin zu Werbeangeboten.
Reduzieren Sie Nichterscheinen um 60 % mit automatischen Erinnerungen
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Hallo, ich möchte eine Probefahrt für den BMW X3 buchen
Hallo Sarah! 👋 Gerne helfen wir Ihnen bei der Buchung einer Probefahrt.
Wann wäre es für Sie am besten?
Lassen Sie KI Routineanfragen bearbeiten, während Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren. Intelligentes Routing, sofortige Antworten und nahtlose Übergaben.
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen sofort mit KI-generierten Antworten basierend auf Ihrer Wissensdatenbank.
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Außerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters erlaubt WhatsApp ausschließlich vorab genehmigte Vorlagennachrichten. Mihu AI verwaltet Ihre Vorlagen und wählt die passende aus, damit Erinnerungen und Kampagnen ohne Richtlinienprobleme weiterlaufen.
Ja. Eskalationsregeln geben den Chat samt vollständigem Verlauf an einen Mitarbeiter weiter — und der Agent übernimmt danach wieder, wenn Sie das möchten.
Ja. WhatsApp ist nur einer der Kanäle auf derselben Plattform — dieselbe Kundenakte, CRM-Synchronisierung und Auswertung gelten auch für Telefonanrufe, Instagram DM, Facebook Messenger, SMS und E-Mail.
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