Otomotiv · Satış

Website Chat-to-Voice Handoff

Alıcı sekmeyi kapatmadan önce, durakalmış web sitesi sohbet oturumlarını canlı bir görüşmeye dönüştürün.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Ajan canlı sohbet oturumlarını izler ve 45 saniyelik bir yanıt boşluğunu veya yanıtsız bir fiyat sorusunu tespit eder.
Sohbet içinde anlık bir geri arama önerir; kabul edilirse, tam sohbet dökümü bağlamıyla birlikte 30 saniye içinde giden bir arama başlatır.
Görüşmeyi canlı olarak sürdürür — alıcının zaten yazdıklarını tekrar sormaz — ve bir test sürüşü ayarlar veya satış temsilcisine aktarır.
Reddedilirse, bir özet, araç bağlantısı ve tek dokunuşlu “beni ara” düğmesiyle WhatsApp/SMS'e geçer.
Her sonuç, kaynak sohbet dökümü eklenmiş olarak CRM potansiyel müşteri kaydına yazılır.

Web sitesi sohbet kayıtları VDP gezinme geçmişi CRM potansiyel müşteri kaydı