Finansal Hizmetler · Hizmet Yönetimi
Statement / Tax Document Delivery Confirmation
Müşterilerin gerekli ekstre ve vergi belgelerini gerçekten aldığını ve erişebildiğini teyit edin.
Gereken uygulamalar
Çekirdek / Poliçe Sistemi
Yenilemeler ve bakiyeler için kredi, poliçe veya abonelik sistemi.
Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi
Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Teslimat sisteminin günlükleri aracılığıyla, gerekli periyodik ekstrelerin ve yıllık vergi belgelerinin (elektronik veya posta) teslimatını onaylar.
- Belirlenen süre içinde elektronik olarak teslim edilen bir belgeye erişmemiş müşterilere takip gönderir.
- Mümkün olduğunda erişim sorunlarını (portal giriş sorunları, geri dönen e-posta) doğrudan çözer.
- Mevzuat son tarihi içinde teslim edildiği teyit edilemeyen gerekli bir belgeyi uyumluluk ekibine yükseltir.
Veri kaynakları
Belge teslimat sistemi erişim/geri dönme günlükleri
Mevzuat teslimat son tarihleri
Neyi hedefler
- Son tarihe kadar teslim edildiği/erişildiği teyit edilen gerekli belgeler Hedef 97%