السيارات · استقبال

Feedback Line Intake & Routing

احصل على ملاحظات وشكاوى العملاء من خلال خط مخصص وقم بتوجيهها إلى الشخص المناسب مع الوثائق المناسبة.

تطبيقات هذا يحتاج

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

يأخذ الوكيل التعليقات أو الشكوى بهدوء وبشكل كامل، دون التقليل من المخاوف.
يصنف الخطورة والقسم ويوجه إلى المدير المناسب.
يرسل إقرارًا بإطار زمني متوقع للاستجابة.
يسجل التعليقات الكاملة من أجل تتبع الجودة وتقارير الاتجاهات الخاصة بالوكالة.

إدارة علاقات العملاء/سجل الشكاوى