السيارات · خدمة

Loaner & Courtesy Vehicle Coordination

قم بتنسيق توفر السيارة المُعارة مقابل حجوزات الخدمة حتى لا تقطعت السبل بالعملاء.

تطبيقات هذا يحتاج

نظام إدارة الوجهات السياحية تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد. الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد
بوابة الرسائل القصيرة رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. عند الحجز، يتحقق الوكيل من وحدة الأسطول المستعار للتأكد من توفرها بما يتوافق مع تاريخ/مدة الموعد.
  2. إذا كان ذلك متاحًا، يحجز المقرض مباشرة في نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS) ويؤكد ذلك للعميل.
  3. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتم تقديم الفترة التالية المتاحة مع المقترض أو البديل — خدمة النقل المكوكية، وقسيمة مشاركة الرحلة — وفقًا للسياسة.
  4. يتتبع تاريخ عودة المقرض مقابل إكمال RO ويرسل تذكيرًا إذا تأخر.

مصادر البيانات

توافر أسطول المقرضين DMS حالة اكتمال RO

ما يستهدفه

  • تم تلبية طلبات المقرض عند الحجز هدف 80%
  • الامتثال لعودة المقرض هدف 95%