Automobilový průmysl · Servis

Loaner & Courtesy Vehicle Coordination

Koordinujte dostupnost vozidla zapůjčeného s rezervací služeb, aby zákazníci nezůstali uvízlí.

Aplikace, které to potřebuje

DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Při rezervaci agent zkontroluje modul flotily půjčovatelů na dostupnost odpovídající datu/trvání schůzky.
  2. Je-li k dispozici, rezervuje půjčovatele přímo v DMS a potvrdí to zákazníkovi.
  3. Pokud ne, nabídne další dostupný slot s vypůjčitelem nebo alternativou – kyvadlovou dopravou, voucherem na spolujízdu – podle zásad.
  4. Sleduje datum vrácení půjčovatele oproti dokončení RO a odešle upomínku, pokud je po splatnosti.

Zdroje dat

Dostupnost vozového parku DMS půjčky Stav dokončení RO

Na co se zaměřuje

  • Požadavky půjčovatele splněny při rezervaci Cíl 80%
  • Dodržování vrácení půjčky Cíl 95%