E-commerce · Verkoop

Price Match / Competitor Price Handling

Behandel vragen over prijsmatches consequent in strijd met het beleid.

Apps die dit nodig heeft

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw winkel voor winkelwagentjes, bestellingen en status. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent ontvangt een prijsmatchvraag waarin wordt verwezen naar een specifieke prijs van een concurrent.
  2. Vergelijkt dit met het gepubliceerde prijsmatchbeleid en de margeminimum van de winkel, opgeslagen in de tabel met regels van de prijsengine.
  3. Past de match toe via een kortingscode die in de winkelwagen is geschreven, of legt op transparante wijze uit waarom deze niet in aanmerking komt.
  4. Voltooit de aankoop indien gematcht; Vaak genoemde concurrenten worden bij de CRM aangemeld voor prijs- en merchandisingbewustzijn.

Gegevensbronnen

Beleidsregels voor prijsmatching Concurrentieprijs (door de klant verstrekt) CRM

Waar het op gericht is

  • Prijsmatchvragen worden in dezelfde sessie beantwoord Doel 95%
  • Door prijsmatching ondersteunde conversieratio Doel 60%