E-commerce · Prodej

Price Match / Competitor Price Handling

Otázky týkající se cenové shody řešte důsledně proti zásadám.

Aplikace, které to potřebuje

Platforma obchodu Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent obdrží otázku na shodu ceny odkazující na konkrétní konkurenční cenu.
  2. Porovná jej s zveřejněnými zásadami dorovnání cen a minimální marže obchodu, které jsou uloženy v tabulce pravidel cenového nástroje.
  3. Aplikuje shodu prostřednictvím slevového kódu zapsaného do košíku nebo transparentně vysvětlí, proč se nekvalifikuje.
  4. Dokončí nákup, pokud se shoduje; často citovaní konkurenti jsou přihlášeni do CRM kvůli informovanosti o cenách/merchandisingu.

Zdroje dat

Pravidla cenové shody Konkurenční cena (za předpokladu kupujícího) CRM

Na co se zaměřuje

  • Otázky týkající se cenové shody byly zodpovězeny ve stejné relaci Cíl 95%
  • Konverzní poměr asistovaný cenovým dorovnáním Cíl 60%