E-Commerce · Verkäufe

Price Match / Competitor Price Handling

Behandeln Sie Preisanpassungsfragen stets im Einklang mit den Richtlinien.

Apps, die das braucht

Store-Plattform Shopify, WooCommerce oder Ihre Storefront für Warenkörbe, Bestellungen und Status. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent erhält eine Preisanpassungsfrage, die sich auf einen bestimmten Mitbewerberpreis bezieht.
  2. Vergleicht es mit der veröffentlichten Preisanpassungsrichtlinie und der Mindestmarge des Shops, die in der Regeltabelle der Preis-Engine gespeichert sind.
  3. Wendet die Übereinstimmung über einen Rabattcode an, der in den Warenkorb geschrieben wird, oder erklärt transparent, warum er nicht qualifiziert ist.
  4. Schließt den Kauf ab, wenn eine Übereinstimmung vorliegt; Häufig zitierte Wettbewerber werden im CRM protokolliert, um Preis-/Merchandising-Informationen zu erhalten.

Datenquellen

Regeln der Preisanpassungspolitik Mitbewerberpreis (vom Käufer bereitgestellt) CRM

Worauf es abzielt

  • Fragen zur Preisanpassung wurden in derselben Sitzung beantwortet Ziel 95%
  • Preisanpassungsbasierter Umrechnungskurs Ziel 60%