E-commerce · Ventes

Price Match / Competitor Price Handling

Traitez les questions de correspondance de prix de manière cohérente par rapport à la politique.

Applications dont cela a besoin

Plateforme de magasin Shopify, WooCommerce ou votre vitrine pour les paniers, les commandes et le statut. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent reçoit une question sur la correspondance des prix faisant référence à un prix concurrent spécifique.
  2. Le vérifie par rapport à la politique d'alignement des prix publiée et au plancher de marge du magasin, stockés dans la table des règles du moteur de tarification.
  3. Applique la correspondance via un code de réduction écrit dans le panier ou explique de manière transparente pourquoi elle n'est pas éligible.
  4. Termine l'achat s'il correspond ; Les concurrents fréquemment cités sont connectés au CRM pour connaître les prix et le merchandising.

Sources de données

Règles de la politique d'alignement des prix Prix ​​​​du concurrent (fourni par l'acheteur) GRC

Ce qu'il cible

  • Questions sur l'égalisation des prix répondues au cours de la même session Cible 95%
  • Taux de conversion assisté par correspondance de prix Cible 60%