Электронная коммерция · Продажи

Price Match / Competitor Price Handling

Решайте вопросы о сопоставлении цен последовательно в соответствии с политикой.

Приложения, которые нужны

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент получает вопрос о сопоставлении цен со ссылкой на конкретную цену конкурента.
  2. Сверяет его с опубликованной политикой соответствия цен и минимальной маржой магазина, хранящимися в таблице правил механизма ценообразования.
  3. Применяет соответствие с помощью кода скидки, записанного в корзину, или прозрачно объясняет, почему он не соответствует критериям.
  4. Завершает покупку, если совпадает; часто упоминаемые конкуренты регистрируются в CRM для получения информации о ценах и мерчендайзинге.

Источники данных

Правила политики сопоставления цен Цена конкурента (предоставляется покупателем) CRM

На что он нацелен

  • Ответы на вопросы о сопоставлении цен на одном сеансе Цель 95%
  • Коэффициент конверсии по сопоставлению цен Цель 60%