Электронная коммерция · Продажи
Price Match / Competitor Price Handling
Решайте вопросы о сопоставлении цен последовательно в соответствии с политикой.
Приложения, которые нужны
Платформа магазина
Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса.
Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес
Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp.
Подключитесь во время настройки
CRM
Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов.
Подключитесь во время настройки
Как это работает
- Агент получает вопрос о сопоставлении цен со ссылкой на конкретную цену конкурента.
- Сверяет его с опубликованной политикой соответствия цен и минимальной маржой магазина, хранящимися в таблице правил механизма ценообразования.
- Применяет соответствие с помощью кода скидки, записанного в корзину, или прозрачно объясняет, почему он не соответствует критериям.
- Завершает покупку, если совпадает; часто упоминаемые конкуренты регистрируются в CRM для получения информации о ценах и мерчендайзинге.
Источники данных
Правила политики сопоставления цен
Цена конкурента (предоставляется покупателем)
CRM
На что он нацелен
- Ответы на вопросы о сопоставлении цен на одном сеансе Цель 95%
- Коэффициент конверсии по сопоставлению цен Цель 60%