Otomotiv · Resepsiyon

Voicemail-to-Task Conversion

Personelin sesli mesajları kontrol edip geri arama yapmasını hatırlamasına güvenmek yerine, her sesli mesajı takip edilebilir bir göreve dönüştürün.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Ajan her sesli mesajı yazıya döker ve niyet tespiti yoluyla talebi/departmanı sınıflandırır.
Yazıya dökülen içerik, arayan numarası ve öncelikle birlikte CRM/görev sisteminde bir görev oluşturulur.
Ajan, personeli beklemek yerine rutin talepler için otomatik olarak geri arama dener.
SLA süresini aşan işleme alınmamış görevler departman müdürüne yükseltilir.

Sesli mesaj yazıya dökme CRM/görev sistemi