Automobil · Service

Mobile & Valet Service Booking

Buchen und koordinieren Sie die Logistik für den Mobil-/Valet-Service (Abholung und Rückgabe) genau.

Apps, die das braucht

DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Versand-/Warteschlangensystem Parkservice-/Fahrerdisposition und Walk-in-Warteschlangenmanagement. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent bucht den Termin wie gewohnt im DMS und erfasst zusätzlich die Abholadresse und das Abholfenster.
  2. Entsendet einen Fahrer über das Valet-Dispatch-System und bestätigt dem Kunden die Abholzeit.
  3. Verfolgt den Fahrzeugstatus – abgeholt, in Betrieb, bereit, zurückgegeben – über beide Systeme hinweg und benachrichtigt in jeder Phase.
  4. Bestätigt die Lieferung/Rückgabe per SMS mit der voraussichtlichen Ankunftszeit des Fahrers.

Datenquellen

DMS-Dienstplanung Valet-Versandsystem

Worauf es abzielt

  • Die Abholung per Handy/Parkservice wurde innerhalb des bestätigten Zeitfensters abgeschlossen Ziel 90%