Hotellerie · Veranstaltungen

Corporate Meeting Planner Account Nurture

Bauen Sie eine wiederkehrende Beziehung zu den Planern von Unternehmenstreffen auf, sodass die Unterkunft ihre bevorzugte Wahl ist.

Apps, die das braucht

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent pflegt einen strukturierten Kontaktrhythmus mit bekannten Besprechungsplanern.
  2. Zeigt relevante Verfügbarkeiten proaktiv rund um die bekannten wiederkehrenden Veranstaltungstermine an.
  3. Sendet vor dem typischen Planungszyklus ein personalisiertes Angebot.
  4. Verfolgt den Zustand der Beziehung, um die Aufmerksamkeit des Account Managers zu priorisieren.

Datenquellen

Kontoverlauf des Event-CRM-Planers Wiederkehrender Veranstaltungskalender

Worauf es abzielt

  • Bekannte Planer kontaktierten proaktiv vor ihrem RFP-Zyklus Ziel 75%
  • Wiederholen Sie Buchungen von gepflegten Konten Ziel +20%