Horeca · Evenementen

Wedding/Event Enquiry Triage & Site-Visit Booking

Reageer snel op vragen over bruiloften/evenementen en boek een locatiebezoek voordat een concurrerende locatie dat doet.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent legt bij het eerste contact evenementtype, datumflexibiliteit, gastenaantal en budget vast.
  2. Controleert de beschikbaarheid van locaties en stelt 2-3 alternatieven voor als deze niet beschikbaar zijn.
  3. Boek een bezoek ter plaatse bij de evenementenverkoopmanager en stuur een infopakket.
  4. Registreert de aanvraag als een gekwalificeerde lead met volledige details voor het evenemententeam.

Gegevensbronnen

Evenementen-CRM/locatiekalender Evenementenpakket/prijscatalogus

Waar het op gericht is

  • Vragen werden binnen 1 uur beantwoord Doel 95%
  • Conversie van aanvraag naar sitebezoek Doel 40%