Pohostinství · Události
Wedding/Event Enquiry Triage & Site-Visit Booking
Odpovídejte rychle na dotazy ohledně svatby/události a zarezervujte si návštěvu místa dříve, než to udělá konkurenční místo.
Aplikace, které to potřebuje
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail
Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent při prvním kontaktu zaznamená typ události, flexibilitu data, počet hostů a rozpočet.
- Zkontroluje dostupnost místa a navrhne 2–3 alternativy, pokud nejsou k dispozici.
- Zarezervujte si návštěvu místa u manažera prodeje akcí a odešlete informační balíček.
- Zaznamenává dotaz jako kvalifikovaný zájemce s úplnými podrobnostmi pro tým událostí.
Zdroje dat
Event CRM/kalendář místa
Katalog balíčků akcí/ceník
Na co se zaměřuje
- Dotazy byly zodpovězeny do 1 hodiny Cíl 95%
- Konverze z dotazu na návštěvu webu Cíl 40%