Professional Services · Zaken

Matter Reassignment Communication

Communiceer een wijziging bij de toegewezen professional soepel.

Apps die dit nodig heeft

Praktijkmanagementsysteem Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon of CCH Axcess – kwestie-/klantgegevens, betrokkenheid en documentstatus. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Brengt betrokken klanten op de hoogte van de herplaatsing met context over de relevante ervaring van de nieuwe professional, afkomstig uit de PMS-opdrachtrecords.
  2. Biedt een inleidend gesprek aan met de nieuwe toegewezen professional.
  3. Bevestigt het begrip en pakt elk continuïteitsprobleem aan.
  4. Updatet toekomstige planning/communicatie om door te sturen naar de nieuwe toegewezen professional, geschreven naar de PMS.

Gegevensbronnen

Oefen de toewijzingsrecords voor managementkwesties

Waar het op gericht is

  • Getroffen klanten worden op de hoogte gesteld voordat de transitie van kracht wordt Doel 100%