Otomotiv · Resepsiyon

Language Preference Detection & Routing

Dili tespit ederek ve buna göre yönlendirme/yanıt vererek anadili farklı olan arayanlara doğru şekilde hizmet verin.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Ajan, ilk konuşmadan itibaren arayanın dilini otomatik olarak tespit eder.
Ajan o dili doğal olarak destekliyorsa, görüşme aktarma yapılmadan devam eder.
Değilse, mümkün olduğunda görüşme iki dilli bir personele yönlendirilir.
Tespit edilen dil tercihi, gelecekteki görüşmeler için CRM profiline yazılır.

CRM dil tercihi