Otomotiv · Satış Sonrası

Telematics-Triggered Health Alert

Bağlantılı bir aracın telematik verileri olası bir sorunu işaret ettiğinde proaktif olarak iletişime geçin.

Gereken uygulamalar

Üretici Platformu OEM'den geri çağırma/güncelleme bildirimleri, telematik uyarıları ve bağlantılı uygulama verileri. Kurulum sırasında bağlan

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan

BYS Müşteriler ve randevular için Keyloop, CDK veya DMS dışa aktarımı. Kurulum sırasında bağlan

Ajan, sahibinin onayı kayıtlı olmak kaydıyla üretici platformundan telemetri arıza kodlarını/durum uyarılarını alır.
Nedeni kendisi teşhis etmeden, belirli uyarıyı sade bir dille açıklayarak araç sahibiyle iletişime geçer.
Araç sahibi devam etmek isterse teşhis randevusunu doğrudan DMS'ye kaydeder.
Kritik olmayan uyarılar, anında iletişim yerine araç sahibinin bir sonraki planlı servisi için kaydedilir.

Üretici telemetri platformu DMS randevu planlama