Automotivo · Pós-venda

Telematics-Triggered Health Alert

Entre em contato de forma proativa quando os dados telemáticos de um veículo conectado sinalizarem um possível problema.

Aplicativos que isso precisa

Plataforma do Fabricante Avisos de recall/atualização, alertas telemáticos e dados de aplicativos conectados do OEM. Conectar durante a configuração

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e compromissos. Conectar durante a configuração

O agente ingere códigos de falha telemática/alertas de saúde da plataforma do fabricante, com o consentimento do proprietário em arquivo.
Entra em contato com o proprietário explicando o alerta específico em linguagem simples, sem diagnosticar a causa em si.
Marca uma consulta de diagnóstico diretamente no DMS se o proprietário quiser prosseguir.
Alertas não críticos são registrados para o próximo serviço agendado do proprietário, em vez de para uma divulgação imediata.

Plataforma telemática do fabricante Agendamento DMS