السيارات · ما بعد البيع
Telematics-Triggered Health Alert
تواصل بشكل استباقي عندما تشير بيانات الاتصالات عن بعد الخاصة بالمركبة المتصلة إلى وجود مشكلة محتملة.
تطبيقات هذا يحتاج
منصة الشركة المصنعة
إشعارات الاستدعاء/التحديث وتنبيهات الاتصالات عن بُعد وبيانات التطبيقات المتصلة من الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية.
الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
بوابة الرسائل القصيرة
رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط.
الاتصال أثناء الإعداد
نظام إدارة الوجهات السياحية
تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يستوعب الوكيل رموز أخطاء تكنولوجيا المعلومات/التنبيهات الصحية من النظام الأساسي للشركة المصنعة، بموافقة المالك المسجلة في الملف.
- يتصل بالمالك موضحًا التنبيه المحدد بلغة واضحة، دون تشخيص السبب نفسه.
- حجز موعد تشخيصي مباشرةً في نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS) إذا كان المالك يريد المتابعة.
- يتم تسجيل التنبيهات غير الهامة للخدمة المجدولة التالية للمالك بدلاً من التواصل الفوري.
مصادر البيانات
منصة التليماتية الشركة المصنعة
جدولة نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS).
ما يستهدفه
- تم الاتصال بالتنبيهات الحرجة خلال 4 ساعات هدف 95%
- تم حجز المواعيد التي يتم تشغيلها عن بعد هدف 30%