السيارات · استقبال

Multi-Location Group Routing

بالنسبة لمجموعات الوكلاء التي لها مواقع متعددة، قم بتوجيه المتصلين إلى الموقع الصحيح بناءً على الموقع المحدد أو سجل السيارة/الخدمة.

تطبيقات هذا يحتاج

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

يتحقق الوكيل من سجل المتصل مقابل إدارة علاقات العملاء متعددة المواقع لتحديد الوكالة المرتبطة به.
إذا لم يكن الأمر واضحًا، اسأل عن الموقع أو المركبة التي يتصلون بشأنها.
يتم توجيه المكالمة إلى قائمة انتظار الموقع الصحيح مع إرفاق السجل.
يتم تتبع أخطاء التوجيه عبر المواقع والإبلاغ عنها.

رسم خرائط لموقع العميل CRM/DMS متعدد المواقع