الضيافة · التحفظات
Special Request Capture & Confirmation
قم بالتقاط وتأكيد الطلبات الخاصة عند الحجز حتى لا يتم تفويت أي شيء عند تسجيل الوصول.
تطبيقات هذا يحتاج
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
الحجز / الدورة الشهرية
الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات.
الاتصال أثناء الإعداد
التدبير المنزلي / نظام المهام
إنشاء وتتبع مهام التدبير المنزلي والصيانة والأطعمة والمشروبات.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يسأل الوكيل عن المتطلبات الخاصة كجزء قياسي من الحجز.
- Logs each request as a structured PMS field, not a free-text note.
- يرسل ملخص تأكيد يدرج كل طلب مرة أخرى إلى الضيف.
- Sends a day-before reminder to the relevant department to prep.
- يتم التصعيد إلى المدير المناوب إذا لم يتم وضع علامة على الطلب كمكتمل عند قطع الطلب.
مصادر البيانات
ملف تعريف ضيف PMS وحقول الطلب
قوائم مهام القسم
ما يستهدفه
- تلبية الطلبات الخاصة دون يوم من التدافع هدف 95%
- حوادث الطلب التي لم يتم تلبيتها والتي أبلغ عنها الضيف هدف -60%