Hôtellerie · Réservations
Special Request Capture & Confirmation
Capturez et confirmez les demandes spéciales lors de la réservation afin que rien ne soit oublié lors de l'enregistrement.
Applications dont cela a besoin
Entreprise WhatsApp
Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp.
Se connecter pendant la configuration
Réservation / PMS
Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations.
Se connecter pendant la configuration
Entretien ménager/système de tâches
Créez et suivez les tâches d'entretien ménager, de maintenance et de restauration.
Se connecter pendant la configuration
Comment ça marche
- L'agent pose des questions sur les exigences particulières dans le cadre de la réservation.
- Logs each request as a structured PMS field, not a free-text note.
- Envoie un résumé de confirmation répertoriant chaque demande au voyageur.
- Sends a day-before reminder to the relevant department to prep.
- Transmis au responsable de service si une demande n'est pas marquée comme terminée à la date limite.
Sources de données
Profil d'invité PMS et champs de demande
Listes de tâches du département
Ce qu'il cible
- Demandes spéciales satisfaites sans un jour de bousculade Cible 95%
- Incidents de demande non satisfaite signalés par les invités Cible -60%