Horeca · Reserveringen

Special Request Capture & Confirmation

Leg speciale verzoeken vast en bevestig deze tijdens het boeken, zodat er bij het inchecken niets wordt gemist.

Apps die dit nodig heeft

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie
Huishoudelijk / Taaksysteem Creëer en volg taken voor het huishouden, onderhoud en F&B. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent vraagt ​​naar speciale vereisten als standaard onderdeel van de boeking.
  2. Logs each request as a structured PMS field, not a free-text note.
  3. Stuurt een bevestigingsoverzicht met elk verzoek terug naar de gast.
  4. Sends a day-before reminder to the relevant department to prep.
  5. Escaleert naar de dienstmanager als een verzoek bij de sluitingsdatum niet als voltooid wordt gemarkeerd.

Gegevensbronnen

PMS-gastprofiel en verzoekvelden Takenlijsten van de afdeling

Waar het op gericht is

  • Speciale verzoeken vervuld zonder een dag van strijd Doel 95%
  • Door gasten gerapporteerde, niet-voldane incidenten Doel -60%