Finanční služby · Půjčování
Loan Status Milestone Notification
Informujte dlužníky v každé fázi úvěrového procesu.
Aplikace, které to potřebuje
Základní systém / systém pojistek
Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail
Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Sleduje progresi fáze půjčky prostřednictvím pole stavu LOS.
- Odešle oznámení o každém milníku s tím, co to pro dlužníka znamená a jakýkoli další krok.
- Přehledně uvádí nevyřízené podmínky pro podmíněné schválení, získané z nástroje pro sledování stavu LOS.
- Odešle oznámení o časovém plánu zpřístupnění a uzavření s vysvětlenými požadovanými čekacími lhůtami.
Zdroje dat
Data o milníku/stavu LOS
Sledování stavu
Na co se zaměřuje
- Oznámení o milníku odeslaná do 2 hodin od změny stavu Cíl 95%
- Vypůjčitelem iniciované hovory pro kontrolu stavu Cíl -50%