Pohostinství · Rezervace

Group Block Room Release Reminder

Zabraňte tichému vypršení platnosti bloků skupinových místností, které nebyly obsazeny před datem uzávěrky.

Aplikace, které to potřebuje

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent tracks each group block's pickup rate against its cutoff date.
  2. At 30/14/7 days out, sends the organiser a pickup status update.
  3. Escalates blocks trending under target to a call with group sales.
  4. Confirms the final room count released or extended at cutoff.
  5. Zaznamenává konečný výsledek – vyzvednutý, uvolněný, prodloužený – do CRM pro historii skupinových rezervací.

Zdroje dat

Data o blokování a vyzvednutí skupiny PMS Smluvní podmínky skupiny

Na co se zaměřuje

  • Bloky s proaktivní aktualizací vyzvednutí před přerušením Cíl 100%
  • Rychlost vyzvedávání skupinových bloků Cíl +15%