Pohostinství · Věrnost

Loyalty Tier Progress & Renewal Nudge

Udržujte členy v kontaktu s jejich stavem úrovně místo toho, abyste nechali body/stav tiše vypršet.

Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
Věrnostní platforma Sledujte úrovně, body a doporučení pro registrované členy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent sleduje postup každého člena směrem k další úrovni a všechny body, které vyprší.
  2. Když se přiblíží k prahu, pošle pošťouchnutí a ukáže přesně, jaká by tam zůstala.
  3. Pro body s vypršením platnosti nabízí jednoduché možnosti vyplacení před termínem.
  4. Potvrzuje změny úrovní a nové výhody ihned po dosažení.

Zdroje dat

Údaje o úrovni/bodech věrnostního programu Pravidla vypršení platnosti

Na co se zaměřuje

  • Členové upozorněni před vypršením platnosti bodů/stavu Cíl 100%
  • Další pobyty řízené posuny o postupu na úrovni Cíl 10%