Hotellerie · Reservierungen

Long-Stay / Extended Stay Quote Follow-up

Schließen Sie Anfragen zu Langzeitaufenthalten ab, die ein individuelles wöchentliches/monatliches Angebot erfordern.

Apps, die das braucht

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Agent spots enquiries mentioning 7+ night stays and triggers a tailored rate.
  2. Sends a quote covering weekly/monthly rates, amenities and deposit.
  3. Meldet sich innerhalb von 48 Stunden per Sprachnachricht, um Fragen zu beantworten und abzuschließen.
  4. Books directly and flags the stay for housekeeping's extended-stay schedule.
  5. Bei Ablehnung wird der Grund im CRM für die Lead-Quellen-Berichterstattung protokolliert.

Datenquellen

PMS-Tarifregeln für Langzeitaufenthalte Ausstattungskatalog CRM-Lead-Datensatz

Worauf es abzielt

  • Angebote für Langzeitaufenthalte werden innerhalb von 2 Stunden versandt Ziel 90%
  • Konvertierung von Angeboten für Langzeitaufenthalte in Buchungen Ziel 35%