Automotivo · Pós-venda

Digital Owner's App Onboarding Follow-up

Aumente a ativação do aplicativo de proprietário conectado do fabricante, o que impulsiona o envolvimento futuro e oportunidades de serviços baseados em telemática.

Aplicativos que isso precisa

Plataforma do Fabricante Avisos de recall/atualização, alertas telemáticos e dados de aplicativos conectados do OEM. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente verifica o status de ativação do aplicativo por meio da plataforma do fabricante para proprietários após a primeira semana.
  2. Proprietários não ativados recebem um lembrete focado nos benefícios – bloqueio remoto, alertas de serviço, monitoramento de manutenção – e não um aviso genérico.
  3. Oferece-se para acompanhar a configuração ao vivo caso o proprietário relate dificuldades.
  4. A conclusão da ativação é confirmada e registrada no CRM.

Fontes de dados

Status de ativação da plataforma de aplicativos do fabricante

O que ele visa

  • Taxa de ativação do aplicativo em até 30 dias após a entrega Alvo 55%