La plupart des logiciels vous obligent à apprendre où se trouve chaque chose. Quel écran crée un agent, quel onglet connecte WhatsApp, où se cache le générateur de campagnes, comment retrouver les chiffres d'hier. Le Mihu Assistant jette cette carte à la poubelle. Vous ouvrez votre tableau de bord, vous tapez ce que vous voulez, et cela se produit.
« Crée un agent de service client pour ma concession. » « Connecte notre numéro WhatsApp. » « Appelle demain à 10 h tous ceux dont la révision est en retard. » « Montre-moi les appels d'aujourd'hui. » L'Assistant comprend la demande, effectue le travail sur toute la plateforme et vous indique que c'est fait — sans menus, sans projet de configuration, sans attendre quelqu'un de technique.
Ce qu'est le Mihu Assistant
Le Mihu Assistant est le copilote IA intégré directement à votre tableau de bord. Voyez-le comme un coéquipier qui connaît toute la plateforme sur le bout des doigts et qui est toujours de service. Au lieu de cliquer dans les réglages, vous décrivez le résultat que vous souhaitez en langage naturel et l'Assistant l'exécute — créer des agents, raccorder des canaux, lancer des campagnes, générer des rapports, et tout ce qu'il y a entre les deux.
Il vous accueille avec la même promesse simple à chaque fois : dites-moi simplement ce dont vous avez besoin — je m'occupe du reste. Sous la zone de chat se trouvent des cartes d'actions rapides pour les tâches les plus courantes, et un panneau d'historique pour reprendre là où vous vous êtes arrêté. C'est la porte d'entrée de Mihu, et il parle votre langue — littéralement, dans toutes les langues dans lesquelles votre entreprise travaille.
Tout ce que vous pouvez lui demander
L'Assistant agit sur toute la plateforme. Voici l'éventail de ce qu'une seule phrase peut déclencher.
Créer et configurer des agents
Lancez un nouvel agent IA pour n'importe quel rôle, définissez sa langue et son comportement, puis affinez-le plus tard — le tout en le décrivant.
Connecter vos canaux
Ajoutez WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM et SMS pour que vos agents répondent partout où vos clients vous contactent.
Lancer des campagnes
Démarrez une campagne vocale sortante, planifiez un appel ou un message à une heure précise, ou créez un flux d'automatisation.
Alimentez-le en connaissances et en contacts
Importez une base de connaissances à partir de laquelle un agent peut répondre, configurez des modèles WhatsApp approuvés et importez des listes de contacts.
Générer des rapports à la demande
Demandez le résumé des appels du jour, les performances quotidiennes, ou une analyse plus poussée du travail de vos agents vocaux.
Configurer les rendez-vous et la mémoire
Activez la prise de rendez-vous via un agent, et entraînez la mémoire d'un agent pour qu'il s'améliore au fil du temps.
Créer des automatisations, des flux et des intégrations
L'Assistant ne s'arrête pas à une action à la fois. Décrivez une règle et il construit un flux qui s'exécute tout seul — en plusieurs étapes, conditionnel et connecté aux outils que vous utilisez déjà. Vous le configurez de la même manière que tout le reste : en disant ce que vous voulez qu'il se passe.
Un contact ne répond pas après 2 tentatives d'appel
Lui envoyer automatiquement un SMS avec un lien pour reprendre rendez-vous
Un client formule une réclamation lors d'un appel
Ouvrir un ticket dans Salesforce et avertir l'équipe
Un appel se termine sur un sentiment négatif
Transférer à un humain et signaler le contact comme à risque
Un rendez-vous est réservé
Envoyer une confirmation WhatsApp maintenant et un rappel la veille
Un nouveau prospect arrive depuis n'importe quel canal
Le qualifier, le noter et le synchroniser avec votre CRM instantanément
Chacune de ces règles n'est qu'une phrase adressée à l'Assistant — « si quelqu'un ne décroche pas après deux tentatives, envoie-lui un SMS », « ouvre un ticket Salesforce dès qu'il y a une réclamation ». Il construit le flux, et à partir de là, il s'exécute sans vous.
Connecté aux outils que vous utilisez déjà
Les automatisations ne valent que par ce qu'elles peuvent atteindre. Parce que Mihu se connecte à votre stack, un flux peut agir au sein des systèmes dans lesquels votre équipe travaille déjà — créer un ticket, mettre à jour une fiche, déposer un message, réserver un créneau.
Aucun générateur de flux à apprendre
Vous ne faites pas glisser de nœuds sur un canevas, sauf si vous le souhaitez. Vous décrivez la règle en langage naturel et l'Assistant assemble l'automatisation — déclencheurs, conditions, relances et l'action dans vos autres outils — pour vous.
Le voir en action
Quelques demandes réelles et ce que l'Assistant en fait.
Actions rapides en un clic
Pas envie de taper ? L'Assistant garde les tâches les plus courantes à portée d'un clic, pour que le travail de routine soit instantané.
Assistant vs. serveur MCP : à l'intérieur ou à l'extérieur
Mihu vous offre un contrôle conversationnel à deux endroits, et ils se complètent. L'Assistant vit à l'intérieur du tableau de bord ; le serveur MCP permet à des assistants externes comme Claude ou ChatGPT de piloter Mihu depuis l'extérieur. Même idée — décrivez ce que vous voulez — surface différente.
Mihu Assistant — à l'intérieur de l'application
- Intégré à votre tableau de bord, rien à connecter
- Cartes d'actions rapides pour les tâches en un clic
- Parfait lorsque vous travaillez déjà dans Mihu
- Prêt pour tous les membres de votre équipe
Serveur MCP — depuis l'extérieur
- Connectez Mihu à Claude ou ChatGPT
- Pilotez le centre de contact depuis l'endroit où vous discutez déjà
- Idéal pour intégrer Mihu dans des workflows plus larges
- Les mêmes outils, l'assistant de votre choix
Pourquoi cela change le travail
- Aucune courbe d'apprentissage. La compétence requise pour utiliser Mihu se résume à « savoir décrire ce que l'on veut ». Les nouveaux membres de l'équipe sont productifs dès le premier jour.
- Aucun goulot d'étranglement. La personne qui sait ce qui doit être fait le fait elle-même — pas de ticket à adresser à l'unique administrateur qui connaît les menus.
- Tout va plus vite. Créer un agent, connecter un canal ou lancer une campagne passe d'une tâche en plusieurs étapes à une simple phrase.
- Un seul endroit pour toute la plateforme. Agents, canaux, campagnes, contacts, rapports — tout est accessible depuis la même zone de chat, avec votre historique à portée de clic.
Toute la plateforme, en une phrase
Le Mihu Assistant prend tout ce que Mihu sait faire et le place derrière une seule invite. Vous cessez de gérer un logiciel et vous commencez simplement à demander des résultats.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le Mihu Assistant ?
Le copilote IA intégré au tableau de bord Mihu. Dites-lui ce dont vous avez besoin en langage naturel et il le fait — créer des agents, connecter des canaux, importer des connaissances, importer des contacts, lancer des campagnes, configurer des rendez-vous et générer des rapports.
Que puis-je lui demander de faire ?
Créer et configurer des agents ; connecter WhatsApp, Messenger, Instagram DM et SMS ; configurer des modèles WhatsApp ; importer une base de connaissances ; importer et gérer des contacts ; planifier des appels et des tâches ; lancer des campagnes vocales ; créer des flux d'automatisation ; configurer la prise de rendez-vous ; entraîner la mémoire des agents ; et générer des rapports d'appels et de performances vocales — le tout depuis une seule zone de chat.
Ai-je besoin de compétences techniques ?
Non. N'importe quel membre de votre équipe peut piloter la plateforme en décrivant ce qu'il veut dans un langage de tous les jours. Il n'y a aucun menu à maîtriser et aucun code à écrire.
Peut-il configurer des automatisations et se connecter à mes autres outils ?
Oui. Décrivez une règle — « si un contact ne répond pas après deux appels, envoie un SMS » ou « ouvre un ticket Salesforce dès qu'il y a une réclamation » — et l'Assistant construit le flux. Parce que Mihu se connecte à des outils comme Salesforce, HubSpot, Walcu, Google Calendar, Slack, WhatsApp, SMS, et à des plateformes d'automatisation comme n8n, Zapier et Make, le flux peut agir au sein des systèmes que vous utilisez déjà.
Est-ce la même chose que le serveur MCP de Mihu ?
Ils font des choses similaires depuis des endroits différents. L'Assistant est intégré au tableau de bord, vous contrôlez donc Mihu depuis l'intérieur de l'application. Le serveur MCP permet à des assistants externes comme Claude ou ChatGPT de piloter Mihu depuis l'extérieur. Le même contrôle conversationnel, la surface de votre choix.
Où puis-je le trouver ?
Dans votre tableau de bord Mihu. Ouvrez l'application et commencez à taper dans la zone de chat de l'Assistant, ou appuyez sur une action rapide pour démarrer.
Arrêtez de cliquer. Commencez à demander.
Ouvrez votre tableau de bord et dites au Mihu Assistant ce dont vous avez besoin — votre premier agent, canal ou campagne n'est qu'à une phrase.
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