E-commerce · Abonnement

Failed Payment / Card Update Recovery

Récupérez les revenus d'abonnement perdus en raison de cartes expirées ou de paiements échoués.

Applications dont cela a besoin

Paiements / Paiement Envoyez des liens de paiement sécurisés et rapprochez les soldes payés/en souffrance. Se connecter pendant la configuration
Plateforme d'abonnement Recharge, Bold ou votre plateforme de facturation d'abonnement pour les forfaits, la cadence et la relance. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Détecte un échec de paiement d'abonnement via le webhook de la passerelle de paiement et envoie une notification immédiate avec un lien direct de mise à jour de la carte.
  2. Réessaye le prélèvement automatiquement selon le calendrier de relance de la plateforme une fois la carte mise à jour.
  3. Si le problème n'est pas résolu après 2 tentatives, envoie un message personnel avant l'expiration de l'abonnement, conformément à l'étape d'escalade du calendrier de relance.
  4. Confirme le paiement réussi et la poursuite de l'abonnement, écrit dans le relevé d'abonnement.

Sources de données

Codes d'échec de la passerelle de paiement Calendrier de relance des abonnements

Ce qu'il cible

  • Paiements échoués récupérés avant l'annulation de l'abonnement Cible 55%
  • Taux de désabonnement involontaire Cible -20%