E-commerce · Předplatné

Failed Payment / Card Update Recovery

Získejte zpět příjmy z předplatného ztracené v důsledku vypršení platnosti karet nebo neúspěšných plateb.

Aplikace, které to potřebuje

Platby / Pokladna Odesílejte zabezpečené odkazy na platby a odsouhlaste zaplacené / po splatnosti. Připojte se během nastavování
Platforma předplatného Dobití, tučné nebo vaše fakturační platforma předplatného pro plány, kadenci a upomínání. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Detekuje neúspěšnou platbu předplatného prostřednictvím webhooku platební brány a odešle okamžité upozornění s přímým odkazem na aktualizaci karty.
  2. Po aktualizaci karty automaticky zopakuje platbu podle plánu upomínání platformy.
  3. Pokud se to nevyřeší po 2 pokusech, eskaluje se osobní zprávou před vypršením předplatného podle kroku eskalace plánu upomínání.
  4. Potvrzuje úspěšnou platbu a pokračování předplatného, zapsané do záznamu předplatného.

Zdroje dat

Kódy selhání platební brány Plán upomínky předplatného

Na co se zaměřuje

  • Neúspěšné platby byly obnoveny před zrušením předplatného Cíl 55%
  • Míra nedobrovolného odchodu Cíl -20%