Электронная коммерция · Подписка

Failed Payment / Card Update Recovery

Восстановите доход от подписки, потерянный из-за карт с истекшим сроком действия или неудачных платежей.

Приложения, которые нужны

Платежи / Оформление заказа Отправляйте безопасные ссылки для оплаты и сверяйте оплаченные/просроченные остатки. Подключитесь во время настройки
Платформа подписки Пополните счет, Bold или свою платежную платформу по подписке, чтобы узнать о планах, частоте и напоминаниях. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Обнаруживает неудавшуюся оплату подписки через веб-перехватчик платежного шлюза и немедленно отправляет уведомление с прямой ссылкой на обновление карты.
  2. Повторяет списание средств автоматически в соответствии с графиком напоминаний платформы после обновления карты.
  3. Если проблема не решена после двух попыток, передается личное сообщение до истечения срока действия подписки в соответствии с этапом эскалации графика напоминаний.
  4. Подтверждает успешный платеж и продолжение подписки, записанное в записи о подписке.

Источники данных

Коды ошибок платежного шлюза График напоминания о подписке

На что он нацелен

  • Неудачные платежи восстановлены до отмены подписки Цель 55%
  • Уровень вынужденного оттока Цель -20%