E-Commerce · Verkäufe

Out-of-Stock Waitlist + Alternative

Erfassen Sie die Nachfrage nach einem nicht vorrätigen Artikel und bieten Sie eine vergleichbare vorrätige Alternative an.

Apps, die das braucht

Store-Plattform Shopify, WooCommerce oder Ihre Storefront für Warenkörbe, Bestellungen und Status. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Erkennt das Interesse an einer nicht vorrätigen SKU über eine Chat-Frage oder einen Add-to-Cart-Versuch, gelesen aus dem Inventar-Feed der Plattform.
  2. Bietet eine Anmeldung für die Warteliste für wieder verfügbare Lagerbestände, die in das Wartelistenmodul der Plattform geschrieben wird.
  3. Schlägt gleichzeitig 2–3 vergleichbare vorrätige Alternativen vor, die über die Produktähnlichkeits-/Merchandising-Regeln der Plattform abgeglichen werden.
  4. Schließt den alternativen Kauf während der Sitzung ab, wenn er akzeptiert wird, oder bestätigt die Anmeldung auf der Warteliste, wenn nicht.
  5. Wenn Sie Ihren Lagerbestand wieder auffüllen, greifen Sie lieber auf die standardmäßige Warnung zur Wiederbevorratung zurück, um alle registrierten Personen zu benachrichtigen.

Datenquellen

Live-Inventar-Feed Produktähnlichkeit/Merchandising-Regeln Wartelistenmodul

Worauf es abzielt

  • Das Interesse an nicht vorrätigen Artikeln wird in einen alternativen Kauf umgewandelt Ziel 22%
  • Wartelisten-Anmeldungen bei Fehlbeständen Ziel 45%