Gesundheitswesen · Terminplanung

Multi-Provider Practice Smart Scheduling

Ordnen Sie Patienten je nach Bedarf, Versicherung und Verfügbarkeit den richtigen Anbieter zu.

Apps, die das braucht

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit ab und schreiben Sie Termine zurück in Ihr Kliniksystem. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent fragt nach dem Grund des Besuchs und fragt das PMS nach Anbietern ab, deren Umfang und Versicherungsbereich übereinstimmen – und wählt nicht standardmäßig den nächsten verfügbaren aus.
  2. Bietet den frühesten passenden Slot aller passenden Anbieter, live überprüft.
  3. Schreibt die Buchung an das PMS und sendet anbieterspezifische Informationen vor dem Besuch.
  4. Kennzeichnet Anfragen außerhalb des Standardbereichs für eine Warm-Empfehlung, die im CRM protokolliert wird.

Datenquellen

Daten zum Umfang/Spezialgebiet des Anbieters Daten des Versicherungspanels Live-Zeitplan

Worauf es abzielt

  • Buchungen wurden beim ersten Versuch einem geeigneten Anbieter zugeordnet Ziel 95%
  • Zeit für einen Termin bei neuen Beschwerden Ziel -20%