Zdravotnictví · Koordinace péče

Home Health / Remote Monitoring Onboarding

Zajistěte správné nastavení pacientů na předepsané domácí zdravotnické vybavení nebo vzdálená monitorovací zařízení.

Aplikace, které to potřebuje

Vzdálené monitorování pacienta Údaje o připojeném zařízení – glukóza, krevní tlak, vitální údaje – mezi návštěvami. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent provede pacienta nastavením zařízení pomocí podrobných neklinických technických pokynů.
  2. Zkontroluje platformu, aby se ověřilo, že první čtení se přenáší správně pečovatelskému týmu.
  3. Odpovídá přímo na technické problémy; všechno klinické je eskalováno.
  4. Naplánuje kontrolní hovor, pokud problémy s nastavením přetrvávají nad rámec jednoduché opravy.

Zdroje dat

Stav zařízení platformy vzdáleného monitorování Knihovna pokynů pro nastavení

Na co se zaměřuje

  • Zařízení úspěšně přenášejí do 48 hodin Cíl 85%
  • Požadavky na nastavení byly vyřešeny bez klinické eskalace Cíl 90%