Zdravotnictví · Koordinace péče
Home Health / Remote Monitoring Onboarding
Zajistěte správné nastavení pacientů na předepsané domácí zdravotnické vybavení nebo vzdálená monitorovací zařízení.
Aplikace, které to potřebuje
Vzdálené monitorování pacienta
Údaje o připojeném zařízení – glukóza, krevní tlak, vitální údaje – mezi návštěvami.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent provede pacienta nastavením zařízení pomocí podrobných neklinických technických pokynů.
- Zkontroluje platformu, aby se ověřilo, že první čtení se přenáší správně pečovatelskému týmu.
- Odpovídá přímo na technické problémy; všechno klinické je eskalováno.
- Naplánuje kontrolní hovor, pokud problémy s nastavením přetrvávají nad rámec jednoduché opravy.
Zdroje dat
Stav zařízení platformy vzdáleného monitorování
Knihovna pokynů pro nastavení
Na co se zaměřuje
- Zařízení úspěšně přenášejí do 48 hodin Cíl 85%
- Požadavky na nastavení byly vyřešeny bez klinické eskalace Cíl 90%