Gesundheitswesen · Pflegekoordination

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Sorgen Sie dafür, dass Patienten die vorgeschriebenen häuslichen Gesundheitsgeräte oder Fernüberwachungsgeräte richtig einrichten.

Apps, die das braucht

Fernüberwachung von Patienten Daten des angeschlossenen Geräts – Glukose, Blutdruck, Vitalwerte – zwischen Besuchen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent führt den Patienten mit schrittweisen, nichtklinischen technischen Anweisungen durch die Geräteeinrichtung.
  2. Überprüft die Plattform, um zu bestätigen, dass der erste Messwert korrekt an das Pflegeteam übermittelt wird.
  3. Beantwortet technische Fehlerbehebungen direkt; Alles Klinische wird eskaliert.
  4. Plant einen Check-in-Anruf, wenn Setup-Probleme bestehen bleiben, die über eine einfache Lösung hinausgehen.

Datenquellen

Gerätestatus der Fernüberwachungsplattform Bibliothek mit Einrichtungsanweisungen

Worauf es abzielt

  • Geräte übertragen innerhalb von 48 Stunden erfolgreich Ziel 85%
  • Einrichtungsanfragen wurden ohne klinische Eskalation gelöst Ziel 90%