Zdravotnictví · Zapojení pacienta

Patient Satisfaction / CAHPS-Style Survey Collection

Sbírejte strukturovaná data o zkušenostech pacientů.

Aplikace, které to potřebuje

SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Agent odešle strukturovaný průzkum zkušeností po návštěvě v souladu s požadavky na podávání zpráv o kvalitě.
Eskaluje jakoukoli stížnost s nízkým skóre nebo stížností s volným textem k procvičení správy, odděleně od souhrnných zpráv.
Sleduje míru odezvy a skóre podle poskytovatele/místa pro interní kontrolu kvality.
Odešle jeden průzkum na epizodu návštěvy, nikoli na kontaktní bod, porovnáno s protokolem odeslání.

Průzkumná platforma Údaje o návštěvě/epizodě